Técnico não comparece após agendamento da instalação (2 vezes)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2025 às 08:07

ID: 224843315

Tem 8 dias que paguei a taxa de instalação e já marcaram 2 vezes e não vieram perdi horas trabalho pra esperar o técnico e não apareceu

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 09:23

Bom dia, Sr. José!

Esperamos que esteja tudo bem com você :)
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo problema que lhe motivou a abrir essa reclamação.
Iremos analisar o seu caso e encaminharemos a sua reclamação ao departamento responsável que fará as tratativas junto a você através dos seus contatos constantes aqui.
Após a tratativa, gostaríamos de saber se tudo correu bem e se possível, que nos dê a sua avaliação, para que possamos melhorar cada dia mais.

Conte sempre conosco.
Estamos à disposição.
Bestfibra / Grupo GSTN

Réplica do consumidor

05/11/2025 às 08:17

Ola boa contratei o serviço de internet dessa empresa só mim deu dor de cabeça agora mais ainda fiz o cancelamento do contrato devido o serviço ser muito ruim aí eles gerou um boleto de pagamento ******* pra mim poder paga ale do serviço deles não presta tô sendo obrigado a paga essa taxa e uma falta de respeito

Réplica do consumidor

06/11/2025 às 17:53

Boa ainda tô na mesma situação com essa empresa vou entra. Com uma ação judicial pra eles cancelar esse boleto serviço deles não presta ainda tem que paga multa pra cancelar

Réplica do consumidor

18/11/2025 às 20:47

empresa ruim

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 16:00

Não resolveu meu pobrema ainda mim cobrou uma taxa de 504 reais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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