Tentativa de cancelamento de contrato indevido e cobrança por serviço não correspondente à velocidade contratada
Não respondida
Campinas - SP
29/05/2026 às 16:22
ID: 250061135
Estou a dois dias tentando fazer o cancelamento de um contrato indevido e não estou tendo o minimo de atenção. Me venderam um plano de 900mb de velocidade, e o técnico ao vir atualizar o modem (que segundo o técnico o meu ja era o de ultima geração) me informou que a minha região suporta até no máximo 500mb de velocidade.
Ao tentar cancelar este contrato indevido eles estão tentando me forçar a assinar um novo contrato. Porém já informei que não possuo mais interesse em ser cliente deles por questão de inúmeras insatisfações com o serviço deles.
Ressaltando que já paguei a primeira parcela deste novo contrato indevido onde me cobram por X e me oferecem Y.
Quero a solução o mais rápido o possível, já contratei até outra prestadora de serviço de internet.Não quero ressarcimento, quero apenas o cancelamento do contrato, e que vocês venham retirar o equipamento de vocês.