Encerramento das atividades sem aviso aos clientes e estorno dos valores dos planos
Respondida
Cachoeirinha - RS
18/07/2024 às 12:31
ID: 193247883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do plano anual na BestFit no shopping do vale em Cachoeirinha dia 15 de janeiro de ******* e a partir de maio eles começaram a fechar a academia sem avisarem os clientes. Após dois meses acontecendo isso, o Procon foi ao estabelecimento realizar a interdição e proprietário Gabriel já havia retirado os equipamentos do local.
Quero o estorno do valor que ainda é descontado no meu cartão.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 15:32
Identificamos que sua reclamação não se refere à nossa unidade.
A Best Fitness Niterói (RJ) segue em pleno funcionamento e não possui qualquer relação com a unidade mencionada em sua mensagem, localizada no Rio Grande do Sul.
Pedimos, por gentileza, que direcione sua reclamação para a empresa correta, evitando prejuízos à reputação de terceiros.
Atenciosamente,
Equipe Bestfitness