best glasses brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/07/2023 às 12:21

ID: 169214059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O dia 8 de junho HA 53 DIAS! o Vendedor Augusto passou pela minha loja e realizei com ele o pagamento de ******* reais por ******* armações de grau que seriam separadas e entregues na minha loja, os dias começaram a passar e eu entrei em contato com o WhatsApp da loja cuase todo dia consultando pela previsão de entrega das armações sem ter por parte das atendentes uma resposta concreta. Amparado pela lei do consumidor decidi no sexto dia da compra cancelar ela e solicitar o estorno do cartão. os dias continuaram passando e eu não recebia o estorno da compra. questionando a empresa eles argumentaram que a mercadoria tinha sido enviada e eles estão esperando o retorno dela pelos correios para efetuar o cancelamento coisa que há cuase 2 meses não fizeram!
Estou em um claro prejuízo já que paguei 1 parcela da compra e já estou há 1 dias de cair a segunda parcela da compra de uma mercadoria que simplesmente nunca recebi, tanto o representante que passou pela minha loja como as representantes do WhatsApp nem leem as minhas massagens, a falta de profissionalismo da empresa e tal que estou sem palavras, o assunto já esta parecendo ate um [Editado pelo Reclame Aqui] de tão mal atendido que fui por essa empresa. Exijo o Urgente cancelamento da minha compra e retorno do importe pago em boa fé confiando na empresa.