Best Gourmet Club

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Teresópolis - RJ

17/06/2023 às 10:35

ID: 166601015

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Best Gourmet Teresópolis.. Cuidado com a renovação. Empresa mal informada!

Minha renovação mensal é no dia 17, e hoje, 17/06 de madrugada foi debitado em meu cartão de crédito o valor da assinatura mensal.

Entrei em contato com o suporte, para informar que não queria a renovação mensal, solicitando o estorno. Porém, fui informado que não poderiam fazer nada, pois já tinha sido debitado no cartão e não estornariam.

A data de renovação é 17/06 e entro em contato NO MESMO DIA e não podem fazer o cancelamento?

Além disso, nos termos da própria empresa https://*******), o item 4.2 explicita que o cancelamento da assinatura por arrependimento pode ocorrer em até 7 dias do pagamento.

Veja: 4.2. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90), o usuário terá 07 (sete) dias corridos contados da data da confirmação da assinatura para exercer o direito de arrependimento, prazo em que poderá solicitar o cancelamento da assinatura e reembolso do valor pago. Passado esse prazo, ainda que o usuário solicite o cancelamento da assinatura, não terá mais direito ao reembolso.

Ainda que tivesse passado o dia 17/06, eu poderia cancelar por arrependimento até 24/06, sem ônus.

É um absurdo!

O franqueado não conhece o próprio contrato e ainda, de maneira ríspida, me tratou de maneira indiferente. Tenho pena dos clientes com menor entendimento legal que acabam assinando com esta empresa!

Estou muito decepcionado com a empresa!