Atraso na entrega e falta de resposta sobre cancelamento
Respondida
São Gonçalo - RJ
25/03/2026 às 20:55
ID: 244344321
Ainda não tenho resposta quanto a mercadoria, o rastreamento esta parado e não muda para outra informação a muito tempo (3) meses, já pedi o cancelamento e ate o momento, sem resposta da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 23:20
Olá Eugenio!
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado, o seu caso está sendo tratado com prioridade internamente, entramos em contato com você pelo nosso WhatsApp de atendimento!
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp para realizar o suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - Best Griffes