Recebimento de produto diferente do anunciado e de baixa qualidade (clone Patek Philippe)
Não resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 20:12
ID: 244756945
Fiz a compra no dia 3/3 de um clone de Patek Philippe. Conversei ANTES da compra e me garantiram que o relógio era exatamente igual ao do anúncio. Depois de muito reclamar, o mesmo foi enviado no dia 17/3. Pois bem, acabei de receber. O que veio (vejam as fotos):
1. Um relógio sem qualidade nenhuma
2. De marca Binlihuan
3. Não é nem de longe parecido com o que eu comprei
4. Veio direto da China
5. Valor declarado de USD 4,99
Quero uma resolução, ou me entregam o que eu comprei ou me devolvem o dinheiro.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 23:18
Olá Roberto!
Verifiquei em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado, o seu caso está sendo tratado com prioridade internamente, entramos em contato com você pelo nosso WhatsApp de atendimento!
Estamos melhorando cada vez mais nossa equipe do WhatsApp para realizar o suporte. Saiba que você é muito importante para nós!
Temos como objetivo oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.
Permaneço a disposição,
Atenciosamente Rafaella.
Reclame Aqui - Best Griffes
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 09:28
A empresa NÃO entrou em contato. No mesmo dia que abri a reclamação aqui eu enviei via whats a mesma reclamação para a empresa. Infelizmente ainda não recebi nenhuma resposta.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:52
Péssimo, não entra em contato, entrega uma [Editado pelo Reclame Aqui] de relógio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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