Descaso
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2022 às 15:30
ID: 141707355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLogo cedo por volta de 08h da manhã tive a infeliz ideia de contratar o serviço desta empresa! Pedi 2 coroas.. 1 veio certo, porém as flores horríveis e estava escrito ser de luxo! A outra coroa veio totalmente errada e com a frase errada !!! Descaso total.. fora que o combinado para a entrega era entre 10h30m até 11h.. vou chegar quase 12h depois de muito que liguei.
Não vou pagar pela coroa errada!!!
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 17:05
Olá Sra Lucila!
Muito obrigado pelo contato! Temos um procedimento interno de SAC que irá analisar o problema ocorrido com seus pedidos.
Vamos apurar tudo o que aconteceu e nos comunicaremos via o e-mail anotado em seu pedido, ao final publicaremos da solução aqui.
Entraremos em contato contigo até amanhã. Como fazemos a cobrança somente após 15 dias, para todos os efeitos, a cobrança sobre esses pedidos ficará suspensa até a solução da situação sem nenhum problema.
Atenciosamente.
Atendimento SAC
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