Cobrança indevida após promessa de sessões gratuitas e compra forçada
Respondida
Florianópolis - SC
15/07/2026 às 15:30
ID: 254001339
Entrar em contato comigo falando que eu tinha ganhado 10 sessões gratuitas porém fui lá até a loja cheguei lá não era o que tinha falado eles fizeram eu fazer uma compra sendo que eu nem fiz a sessão já veio cobrando no meu cartão na fatura é um absurdo porque eles falam uma coisa quando eu cheguei lá é totalmente diferente e eu não tinha nem feito a sessão e já veio cobrando no meu cartão que absurdo
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:16
Prezada Patrícia agradecemos pelo seu feedback
Em conversa no WhatsApp, expliquei que, as cobranças que estavam sendo feitas foi referente ao pacote que a senhora contratou no modelo recorrente em Maio de 2026. Com isso a cobrança tornam-se devida.
Caso a senhora deseje cancelar de fato, já foi negociado junto a unidade a redução de multa. Para seguir pelo distrato.
Seguimos a disposição
Att.te Equipe Bestlaser Franchising