Fechamento de unidade sem aviso e sem reembolso de pacote de depilação a laser
Resolvido
Porto Alegre - RS
10/07/2026 às 18:31
ID: 253616401
Realizei compra de pacote de 10 sessões meia perna, virilha, axila para mim e 10 sessões peito, abdômen e nuca para meu marido estávamos em tratamento com a unidade do Iguatemi POA. Fecharam a unidade sem aviso prévio aos clientes, sem nem ao menos transferirem para outra unidade ou devolução do dinheiro investido. Tentei entrar em contato com outra unidade falaram que não seria com eles e sim com a atual loja LASER CO tentei contato para solucionar e tambem não foi possível pois alegaram que eles não possuem NENHUM VÍNCULO com a BESTLASER
PESSIMA EMPRESA! Não façam pacote.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:38
Prezada Alessandra, de antemão gostaríamos de afirmar que nós da franquia, também fomos pegos de surpresa com o fechamento da unidade.
Em contato via WhatsApp conseguimos ajustar para dar continuidade ao seu tratamento na unidade de Carlos Gomes e já deixamos a sua próxima sessão agendada e a do seu esposo também.
Atenciosamente, equipe Bestlaser Franchising
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:14
Problema foi solucionado. Mas não voltaria a comprar pacotes na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6