Fechamento Unidade sem Aviso Prévio

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 09:48

ID: 253745199

Fiz um pacote e hoje estou marcada 13/07/2026 às 10:50hs e não tem nada comunicando que a loja foi para outro lugar e como vou fazer, não recebi e-mail ou WhatsApp e nem me ligaram.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:34

Prezada Monica, como conversamos via WhatsApp a unidade não encerrou suas atividades, houve uma mudança de endereço onde foi divulgada nas redes sociais e reforçamos nas confirmações de agendamento.

Mais uma vez, peço desculpas pelo transtorno gerado, e reafirmo que a unidade esta funcionando normalmente e seguindo com os atendimentos no novo endereço.

Essa mudança foi pensando também na comodidade dos nossos clientes que agora contam com um estacionamento mais em conta e em casos de consumo no supermercado, chegando a ser gratuito.

Seguimos a disposição para mais esclarecimento.

Atenciosamente, Equipe Bestlaser Franchising