Fui constrangida por uma funcionária na unidade de João Pessoa. Alegando que eu não tinha mais nenhuma sessão disponível e não me deixou realizar sessões que eu tinha comprado.
Respondida
João Pessoa - PB
27/05/2026 às 15:11
ID: 249849301
Na unidade de João Pessoa Manaíra, fui constrangida pela funcionária ***** durante uma sessão já agendada. Ela afirmou, na frente de outros clientes, que eu não possuía mais sessões disponíveis, mesmo eu tendo certeza de que ainda havia saldo no meu pacote.
Além disso, a funcionária deu a entender que meu plano era antigo e insinuou como se eu estivesse tentando enganar a empresa, o que me deixou extremamente desconfortável e humilhada. A situação foi totalmente desnecessária e poderia ter sido resolvida de forma privada e respeitosa.
Após receber uma ligação da própria unidade hoje, foi confirmado que realmente ainda existem sessões disponíveis no meu pacote, ou seja, a informação passada por ela estava incorreta.
Espero que a empresa tome providências para que nenhum outro cliente passe por esse tipo de constrangimento. Tenho muita alergia à lâmina/gilete e agora precisarei esperar mais tempo para realizar minha sessão por conta desse transtorno.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:11
Prezada Carolina, estamos tentando entrar em contato com a senhora a traves dos contato com final ***** para tratamos do seu caso.
Aguardamos retorno.
Att.te Equipe Bestlaser Franchising