Funcionária causa tumulto na loja ao ter procedimento negado
Não respondida
Taboão da Serra - SP
03/09/2026 às 16:39
ID: 258159175
RELATO DE OCORRÊNCIA 03/09/2026
Na data de hoje, 03/09/2026, a funcionária Pamela Araújo, da Best Laser da unidade do shopping Eldorado. compareceu à unidade onde trabalho como gerente para realizar um dos diversos procedimento que a mesma já realizou procedimento.
No entanto, não autorizei a realização do procedimento dentro da loja, pois, conforme foi estabelecido no fechamento da parceria entre as empresas, o objetivo da parceria é a troca e indicação de clientes, gerando benefícios comerciais para ambas as partes, e não a utilização da estrutura da unidade para atendimento de funcionários.
A decisão foi tomada justamente porque, até o momento, apenas a Pamela estava utilizando a parceria para realizar procedimentos na unidade, sem que houvesse, na mesma proporção, um retorno em clientes ou benefícios comerciais para a nossa loja.
Ao ser informada de que o procedimento não seria autorizado, a Pamela teve uma postura inadequada, causando um grande tumulto dentro da loja e fazendo um escândalo diante da equipe e dos clientes.
Como gerente da unidade, entendo que cabe a mim zelar pelo funcionamento, organização e cumprimento das regras da loja. A não autorização do procedimento não teve caráter pessoal, mas foi uma decisão profissional baseada no objetivo e nos termos da parceria.
Reforço que uma parceria comercial precisa ser benéfica para os dois lados. Não considero adequado que a parceria seja utilizada apenas para que funcionários realizem procedimentos dentro da nossa unidade, sem que exista uma contrapartida comercial ou geração de clientes para a loja.