Best Leilões

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

04/08/2018 às 17:55

ID: 37371079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último dia 30/07/******* dei um lance no Lote ******* - 1 Gerador GTD ******* tri 220v, e acabei não percebendo que não possui entrada para tomada padrão, apenas no formato trifásico.
Somente percebi isso no dia 03/08/*******, e tão logo entrei em contato com o escritório da Best Leilões, onde o fui atendido pelo Sr. Rafael, expliquei a ele a situação e o mesmo ficou de me dar um retorno quanto a uma solução para este problema. No final do mesmo dia ele me ligou e me passou que não poderia fazer nada, pois o sistema não aceita isso.
Solicito que meu nome seja retirado da relação de lances ofertados, para que não surtam prejuízos a nenhuma das partes.


Código de Defesa do Consumidor.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.