Best Mania

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2018 às 10:41

ID: 36437893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um tênis pelo site da Best Mania no dia 03/11/******* e o pagamento foi efetuado no dia 04/11/*******. Depois de ficar sabendo que essa loja comercializava produtos de origem duvidosa solicitei o cancelamento da compra no dia 08/11/*******, cinco dias após a compra.

No dia 19/11/******* cobrei o cancelamento e não tive retorno.

Pediram que enviasse a descrição do produto por e-mail e não tinha nenhum retorno.

No dia 22/11/******* recebi um email dizendo que o produto estava a caminho.

No dia 23/11/******* enviei novamente um email cobrando o cancelamento e o dinheiro de volta.

Então me responderam no dia 25/11/******* que o produto tinha sido aprovado e encaminhado para postagem sendo que o mesmo já deveria ser cancelado.

O cancelamento havia sido solicitado dentro do prazo máximo informado no site.

Besta Mania joga a culpa pro BCash e o BCash diz que o pagamento foi efetuado para Best mania.

Já entrei em contato com a BCash que diz ter repassado o valor, que foi depositado em dinheiro, a Best Mania.

Não quero mais receber o produto e cancelei 4 dias após a compra. Prazo esse que esta dentro do prazo da Best Mania.

Tento o contato via telefone e é impossível.

Passaram-se 5 anos e ainda não tive o dinheiro de volta.

Aguardo uma solução imediata.