Propaganda enganosa

Em réplica
São Paulo - SP
02/09/2014 às 14:13
ID: 9949257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Comprei o produto kit(Secador e prancha) pela https://*******í em 2 https://*******ém o produto que vocês vendem é falsificado.
A minha irmã( que é cabeleireira) tem a prancha verdadeira e até o plug da tomada é diferente, e a prancha também é mais leve.
O secador também é estranho.
Estou insatisfeita com os produtos piratas recebidos..Não os quero e espero não ter problema para fazer o cancelamento.
Como devo proceder?
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Resposta da empresa
02/09/2014 às 17:11
Prezado Cliente,
A empresa Bcash – Buscapé Company, retentora do valor pertinente a sua compra em nosso site, de forma indevida, não nos repassou o respectivo valor, dessa forma não foi possível viabilizar o envio de seu pedido.
Orientamos que entre em contato com sua operadora de cartão de crédito e peça o cancelamento da transação, toda e qualquer compra on-line via cartão de crédito, poderá ser cancelada em até ******* dias após sua aprovação. Caso tenha usado qualquer outro tipo de meio de pagamento, favor entrar em contato com o Bcash e solicitar o cancelamento e reembolso da transação.
Dados da empresa: Bcash Intermediação de Negócios Ltda – CNPJ 08.*******.*******/*******13, localizada na ******* – Marília – SP – CEP **************, e Buscapé Company Informação e Tecnologia Ltda – CNPJ 09.*******.*******/*******46, localizada na *******º andar, Bela Vista – São Paulo – SP.
Telefone para contato ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas).
******* (Demais Localidades).
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta 7h as 22h - Sábados 9h as 15h
Pedimos desculpas pelo transtorno,
Best Mania.
Réplica do consumidor
02/09/2014 às 17:22
Como não foi repassado o valor?
Réplica do consumidor
16/09/2014 às 12:09
Entrei em contato com a empresa Bcash e a mesma diz que não em mais parceria desde janeiro/*******. Essa empresa como ví já enganou muita gente, não sei como ela ainda continua no https://******* como podemos denunciar? Alguém já fez isso?
Me ajudem, a empresa não responde!