Atraso Excessivo na Postagem do Produto e Falta de Comunicação da Loja
Não respondida
São Paulo - SP
22/10/2025 às 22:20
ID: 230036019
No dia 14/10, a empresa relatou que iria enviar o produto com os códigos de rastreio ***** / *****, me informando que poderia demorar alguns dias para haver atualização. Entretanto, até o momento não houve sequer postagem do pacote, constando apenas a informação de que foi criada a etiqueta do produto, sendo aguardada a postagem. Entendo que possa demorar alguns dias para atualizar, mas já temos mais de 1 semana e sequer houve a postagem. Tento contato com a loja de todas as formas. Pelo e mail não me respondem mais. O WhatsApp e telefone não funcionam.