Falta de profissionalismo e ausência de informações da Best Market
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2025 às 13:03
ID: 226306307
Venho relatar uma experiência negativa que tive com um dos representantes da Best Market. Marcamos uma reunião on-line com o Representante ***** no dia 06/09 para tratar de detalhes importantes sobre a franquia, porém o mesmo não compareceu, respondeu somente no dia 07/09
de maneira grosseira e pouco profissional, além de ter demonstrado falta de profissionalismo no atendimento anterior, não repassando informações essenciais como a Circular de Oferta de Franquia (COF).
Como investidor interessado em avaliar o negócio com seriedade e fazer parte do quadro de franqueados, considero fundamental receber o devido suporte e transparência em todas as etapas.
Acreditava no potencial da Best Market, mas entendo que a postura da equipe comercial é determinante para a credibilidade da marca.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 12:17
Olá Victor Hugo, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos relatar sua experiência. Essa não é a conduta que prezamos em nossa equipe, e já estamos tomando as medidas necessárias.
Em paralelo, o Rodrigo, outro executivo comercial, que também é franqueado de uma loja, está tentando contato com você para esclarecer dúvidas e compartilhar como é, na prática, a atuação de um franqueado.
Esperamos que possamos retomar o nosso contato e detalhar sobre um modelo de negócio que está em constante ascensão.
Atenciosamente,
EquipeBestMarket