Best Market

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São Paulo - SP

16/10/2024 às 12:43

ID: 199797101

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Contratei a Live Market / Best Market, pagando R$ 3.*******,00 pela licença, com a promessa de um serviço que atenderia às necessidades do meu mercado autônomo, incluindo um aplicativo funcional para vendas. Desde então, enfrento problemas graves com o aplicativo, como impossibilidade de finalizar compras, valores incorretos na maquininha e transações que não aparecem no relatório de vendas.

Após inúmeras tentativas de resolver essas questões desde outubro/*******, decidi solicitar a rescisão do contrato. Enviei e-mails e mensagens via WhatsApp desde 23 de agosto, mas Camila Dalvia, que era meu contato, simplesmente sumiu e não responde mais.

Além disso, a empresa se recusa a aceitar minha rescisão. Eles enviaram um distrato unilateral que não reconheço, onde alegam que não vão pagar multa, mesmo não tendo cumprido com o prometido, e ainda querem que eu mantenha vínculo com eles por cinco anos, o que é inaceitável!

Estou sendo completamente ignorado e prejudicado, e agora só me resta entrar com uma ação judicial para reaver meu dinheiro.

ALERTA: Se você está pensando em adquirir licença com a Live Market / Best Market, cuidado! Eles não cumprem o que prometem, e quando você tenta rescindir o contrato, desaparecem e ainda querem te prender por anos a um serviço que não entregam.