Não honra compromissos
Não resolvido
São Paulo - SP
09/01/2024 às 23:52
ID: 180089897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de julho de ******* iniciamos no nosso condomínio um processo para a substituição do minimercado que temos no nosso condomínio. Dentre outras empresas, fizemos contato com a Best Market. Durante 4 meses, trabalhamos arduamente para defender a proposta da empresa aqui no nosso condomínio, aprovamos a substituição e escolha pela Best Market em assembleia (nosso condomínio tem ******* unidades) e 20 dias antes da implantação a empresa Best Market desistiu de nós atender. Total fanta de respeito, profissionalismo e anti ética. NÃO CSISM NESSA CILADA! NÃO CONDIDEREM A RMPRESA EM QUESTÃO NAS SUAS COTAÇÕES POIS RLES NÃO CUMPREM O COMBINADO. Nosso jurídico estará tomando as devidas providências legais... porém, os prejuízos em relação a credibilidade com nossos moradores e o tempo que perdemos são irreparáveis. Novamente lamentamos muito a postura da Best Market
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 14:35
Prezada Alessandra,
Devido a divergências entre a proposta aprovada e as solicitações no processo de instalação da loja, informamos que a continuidade da parceria foi inviabilizada. Lamentamos o ocorrido e esclarecemos que essa conduta não reflete os padrões recorrentes da empresa.
Para facilitar a comunicação interna aos moradores, enviamos uma carta para você, por meio do nosso canal oficial, explicando a decisão.
Agradecemos pela colaboração e apoio da administração durante todo o processo de negociação.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 14:04
não ho9uve divergencias em relação a proposta apresentada e aprovada enviada por vocês mesmo;
O que houve é que sem maiores explicações.... depois de todo o processo de implantação aprovado em assembleia, a Best Market simplesmente não honrou seu compromisso com o nosso condomínio.
Inaceitavel a postura de uma empresa que age dessa forma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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