CARTUCHO COM DEFEITO
Respondida
São Carlos - SP
29/11/2022 às 15:27
ID: 154368979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei cartucho HP ORIGINAL, neste empresa apresentou defeito, não trocam, alega que tem que ser a HP, quer fugir da responsabilidade, péssimo atendimento
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Resposta da empresa
07/12/2022 às 09:07
Bom dia Sr. Marcos!
Conforme informamos por Watsapp a garantia dos cartuchos são diretamente com a HP. Nunca vamos fugir a responsabilidade. Pedimos desculpas caso não conseguimos nos expressar corretamente. Segue abaixo os procedimentos para acionar a garantia HP.
A orientação é que o cliente seja direcionado ao suporte HP, ao qual serão feitos alguns testes.
Se faz importante sempre o produto juntamente com a embalagem e nota de compra.
É necessário anotar o número de protocolo de atendimento.
Segue os contatos para o suporte;
******* para Grande São Paulo
********************* para demais localidades
Whats app **************
Dúvidas á disposição.