Produto com defeito sem troca

Não respondida
São Sebastião - SP
08/02/2023 às 19:04
ID: 158997093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de três óculos em 30/01/23 (entregues em 03/02/*******). Porém, um deles chegou com a armação quebrada. Tenho tentado contato com a empresa desde 06/02/23, sem resposta. Já acionei a bandeira do cartão utilizado na compra para tentar intermediar a solução (troca do produto) mas, ainda assim, não obtive nenhum posicionamento.