Não entregaram meu produto

Em réplica
Curitiba - PR
04/12/2017 às 10:55
ID: 30878415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um tenis no dia 28/08 e até agora nao fizeram a entrega do meu produto, entrei em contato, eles informam que vao encaminhar e ate agora nada.
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Resposta da empresa
12/12/2017 às 12:08
Olá Eliziane, tudo bem ?
Primeiramente deixamos nosso pedido de desculpas pelo atraso no envio de seu pedido, o mesmo já foi despachado e as informações referentes a entrega tais como rastreamento serão encaminhadas em seu e-mail cadastrado.
Agradecemos a sua compreensão,
Best Outlet.
Réplica do consumidor
27/12/2017 às 10:20
Ainda não recebi o meu tenis, nem o ressarcimento do valor. Não recebi informação alguma sobre o rastreamento do pedido.
Gostaria de pedir o ressarcimento do valor do produto!