Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

11/12/2017 às 10:00

ID: 31112085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pela internet,o site afirmando que era original,o produto chegou e a falsificação é notória,não me enviaram nota fiscal,não respondem aos meus emails,não compro falsificação,não uso produto pirata.Não quero este produto!!!!

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Resposta da empresa

12/12/2017 às 12:11

Olá Kelly, tudo bem ?

Não comercializamos produtos falsificados, caso haja algum problema com o produto recebido encaminhe para nós que iremos analisar e lhe encaminharemos um novo produto.


Atenciosamente,

Best Outlet.

Réplica do consumidor

12/12/2017 às 16:17

Em nenhum momento meus emails foram respondidos e no chat quando expressei minha insatisfação,o atendente desconectou.Não fomento o mercado informal,esse tenes é sim falso,muito fácil vir com palavras bonitas e não resolver a insatisfação do https://******* que meu direito de consumidora seja atendido e cancelem esta operação.Em sequência encaminharei via sedex o produto,pois nem de graça usaria tal imitação https://******* que são uma empresa idônea e façam cumprir o código de defesa do consumidor.