Cobrança indevida na hora de fechar a conta.

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

09/09/2014 às 15:40

ID: 10026034

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz pela internet reserva (8173187) para a entrada do carro dia 05/09/******* as 6h e retirada no dia 08/09/******* as 12:30h, somando um total de R$ 54,05 reais. Chegado o dia 5, registrou-se a estrada do veículo as 05:50h ,10 minutos antes e a retirada no dia 8 as 12:05h, 25 minutos antes do estipulado. Para minha surpresa, a atendente solicitou-me pagamento de R$ 55,00 reais. Não entendendo o porque do valor cobrado, perguntei a atendente que prontamente me disse que nem ela entende este sistema de cobrança e que Eu deveria reclamar na internet.

A questão não é reclamar, o caso é a falta de respeito e o [Editado pelo Reclame Aqui] óbvio ao cliente!!!!

No máximo, a Best park deveria me cobrar o valor inicial de R$ 54,05 e não o de R$ 55,00 sem a menor da explicações.

Junto comigo haviam outras pessoas reclamando do mesmo incidente.

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Resposta da empresa

09/09/2014 às 16:27

Marcia, boa tarde.

Recebemos sua reclamação, mas a Bestpark de Curitiba não é nossa.

Só temos garagem em São Paulo.

Att,

Ana