Comprei uma fonte cooler master, veio power station
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2020 às 19:51
ID: 110644851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesKKKKKK, mano, como eles tem coragem disso.
Comprei na ricardo eletro (eles tem que revisar os anúncios dessa loja urgente).
Comprei uma Cooler master 350w (básica, mas é boa) veio uma bomba de ******* power station,
Já pedi para cancelar a compra, até pq não ficarei com uma bomba que foi no preço de uma boa.
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Resposta da empresa
14/12/2020 às 10:54
Olá Márcio Rodrigues ,
agradecemos por aguardar sua resposta.
Sobre o erro no seu envio, este pode ter sido causado por uma mapeamento errado na plataforma da loja, e pedimos desculpa pelo ocorrido, estamos trabalhando em soluções para esse tipo de integração errônea não ocorra novamente.
Para proceder com a troca, basta solicitar na plataforma onde foi comprado o produto (neste caso Ricardo Eletro) e daremos seguimento normalmente a sua solicitação.
Caso tenha algum outro feedback para nos passar estamos sempre à disposição.
Estes são nossos canais de relacionamento
SAC - Telefone:*******
Email: *******
Atenciosamente,
Equipe Big Best Megastore.
Consideração final do consumidor
14/12/2020 às 10:57
Foi um mês para me mandarem o código para postar, e mais um mês para devolverem o dinheiro.
Abri reclamação em agosto, só recebi resposta em dezembro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4