Memória ram com defeito
Em réplica
Porto Alegre - RS
24/03/2020 às 23:16
ID: 101941225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei 2 pentes de memória da marca one no dia 18/3 e recebi as memórias no dia 23/3 as 15:30 só que e 1 dos pentes esta com defeito, somente 1 está funcionando.
Sou técnico de informática formado pelo SENAC-RS.
Ja enviei 5 e-mail para o ******* conforme a orientação na página da empresa, com as fotos, nota fiscal etc.
Ninguém entrou em contato comigo.
Como procedo para enviar e receber um pente funcionando.
No aguardo
Fábio Costa
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2020 às 09:56
Olá Fábio - bom dia.
Mandamos uma mensagem para seu e-mail informado aqui pelo site Reclame Aqui. Por lá podemos continuar seu atendimento, ok?
Att
Réplica do consumidor
07/04/2020 às 19:11
Recebi por e-mail dia 7/4 o contato do mkt da empresa, Sr. Daniel, no aguardo da troca da memória com defeito.
Informei ao mesmo que o SAC me orientou dia 25/3 a enviar a memória via correios.
Conforme rastreamento dos correios a memória devolvida chegou na Best Play em Ribeirão Preto dia 03/04 as 12:32.
Ainda estou no aguardo da empresa para receber a mercadoria funcionando.
Réplica do consumidor
13/04/2020 às 16:50
Enviado por e-mail hj 13/4 as 14:09 a *******
Daniel, acabo de receber a memória enviada novamente e para minha surpresa enviaram a mesma memória danificada... Não é possível isso. Mais de 20 dias de espera e me enviam a mesma???
Não é possível que a empresa tenha funcionários tão amadores que cometam esse erro gravíssimo.
Memória voltou a mesma, com lacre da embalagem aberto e a mesma numeração da memória que enviei.
Exijo URGENTE a reposição da memória danificada.