Descredenciamento de clínicas e profissionais de saúde
Resolvido
Fortaleza - CE
13/08/2026 às 13:45
ID: 256383105
Minha mãe vem se tratando de uma úlcera no intestino com os médicos credenciados do BEST Senior, até então, o convênio estava excelente, só tinha elogios. Essa semana fui informada que o mesmo sairá da cooperativa de endoscopia do Ceará, com isso, as clínicas credenciadas, onde tem os melhores profissionais da cidade (Fortaleza-CE) passaram a não atender mais pelo BEST Senior. Isso tem me preocupado muito, achei algo bem sério, pois ou a minha mãe fará o tratamento de forma particular, ou precisará mudar todos os profissionais que vem acompanhando o problema de saúde dela.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:47
Prezada Nayara,
Compreendemos a preocupação relatada e lamentamos os transtornos causados diante das mudanças mencionadas na rede de atendimento.
Assim que tomamos conhecimento da manifestação, nossa equipe entrou em contato, oferecendo todo o suporte necessário, esclarecendo as dúvidas apresentadas e prestando auxílio na busca e realização dos agendamentos necessários para a continuidade do acompanhamento.
Reforçamos que a Best Senior permanece à disposição para orientar e auxiliar seus beneficiários no acesso à rede credenciada, buscando garantir o suporte necessário para a continuidade da assistência.
Agradecemos pelo relato e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Best Senior
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 11:06
O convênio entrou em contato e está disponível para resolver as demandas da minha mãe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10