Dificuldade na marcação de consultas e falta de comunicação para continuidade
Respondida
Fortaleza - CE
05/08/2026 às 18:14
ID: 255719757
Não há comunicação para acesso a marcação de consultas e continuidade.
O retorno é dado 3 minutos antes das 18h, horário de encerramento.
Já sinalizei
Já sugeri melhoria
A desculpa é a mesma: alta demanda.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:35
Prezada,
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe realizou contato de forma imediata, prestando o suporte necessário. Informamos que o agendamento solicitado já foi realizado, garantindo a continuidade do atendimento.
Compreendemos os apontamentos relacionados à comunicação e ao tempo de retorno e reforçamos que essas observações são importantes para o aprimoramento dos nossos processos. Seguimos trabalhando continuamente na melhoria dos nossos canais de atendimento, buscando proporcionar uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Best Senior