Indignação
Respondida
Vitória - ES
13/03/2025 às 16:49
ID: 212110071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui ao atendimento na rede credenciada da bestsenior onde fui muito mal atendida pelo ortopedista. Para resolver minha dor paguei particular uma consulta, onde o médico me pediu uma ressonância que custa ***** reais. Estou tentando falar com a bestsenior dois dias sem sucesso, estou com muita dor necessitando de uma ressonância e não consigo falar com a bestsenior. Pois no momento não tenho condições de pagar esse exame. Não sei quando vou conseguir falar nesse plano. Estou muito decepcionada
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 13:38
Prezada Simone,
A realizacao do processo de adesao ao seu plano de saude, foi com cumprimento de Carencia e pre-existencia conforme aditivo assinado.
Neste caso é importante observar que é necessário cumprir o prazo de carência e CPT, conforme contrato.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimentos pelos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Best Senior