Plano de saúde com péssima qualidade, com longas demoras para consultas, autorizações e agendamentos de exames, além de dificuldade de retorno.

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Serra - ES

24/06/2026 às 15:28

ID: 252258425

Plano de saúde ruim. Demora para conseguir consulta, demora para autorização de exames, difícil conseguir agilizar marcação de exames, demora para retorno. Não sei como tem autorização para funcionamento.

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 11:08

Prezado,

Lamentamos a percepção negativa em relação aos serviços prestados e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Informamos que nossa equipe já realizou contato para prestar os devidos esclarecimentos e oferecer suporte quanto às demandas apresentadas. Na oportunidade, foi comunicado que os exames solicitados já se encontram devidamente autorizados, estando aptos para realização conforme orientação da rede credenciada.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados e com a qualidade do atendimento aos nossos beneficiários.

Atenciosamente,
Equipe Best Senior

Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 13:19

Pode melhorar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6