Plano de saúde nega atendimento oftalmológico de urgência 24h, direcionando para atendimento clínico geral.
Resolvido
Fortaleza - CE
16/05/2026 às 14:41
ID: 248837947
Plano de saúde não tem clínica conveniada para atendimento oftalmológico 24h nos fins de semana, alegam atendimento clínico geral em emergência convencional. Eu com olho inflamado demais não consigo um atendimento pelo plano, pago quase 700,00 reais por mês.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:04
Prezado,
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e lamentamos a situação enfrentada.
Informamos que nossa equipe já realizou contato para prestar o devido suporte e o atendimento já foi agendado, com o objetivo de garantir a assistência necessária o mais breve possível.
Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Best Senior
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 17:20
Atenderam com muita insistência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6