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Porto Alegre - RS

19/12/2015 às 16:22

ID: 15969152

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COMPREI UMA CÂMERA SEMI-PROFISSIONAL NIKO D-******* COM KIT CARTÃO 32GB + LENTE 18-55 + BOLSA + TRIPÉ.



REALIZEI A COMPRA COM O DEVIDO PAGAMENTO PARCELADO VIA CARTÃO. RECEBI O PRODUTO, PORÉM, NÃO VEIO A NOTA FISCAL, O PONTO FRIO AO EMITIR A NOTA ELETRÔNICA NÃO PASSOU O CÓDIGO PARA IMPRESSÃO NO SITE DA FAZENDA.

AO RECEBER A CÂMERA, ENTREI EM CONTATO COM A NIKON DO BRASIL PARA SABER DAS GARANTIAS DO PRODUTO, POIS, ACREDITAVA QUE A MESMA POR SER VENDIDA NO PONTOFRIO SERIA PRODUTO DE ORIGEM NACIONAL, E, COM O MANUAL EM PORTUGUÊS, OCORRE QUE O MANUAL ESTÁ EM ESPANHOL, E O PRODUTO É DE ORIGEM TAILANDESA!



AINDA, PARA A MINHA SURPRESA, A LOJA QUE ENVIOU O PRODUTO A TAL (BEST SHOP BRASIL) OU ME MANDOU A CÂMERA E A LENTE ERRADA, OU ME MANDOU A CAIXA ERRADA, POIS, TODA A NIKON ASSIM COMO AS CANON TRAZEM NA CAIXA O NUMERO DE SÉRIE TANTO DA LENTE, QUANTO DA CÂMERA, QUE DEVEM COINCIDIR COM O PRODUTO QUE VEM EM SEU INTERIOR, O QUE NÃO É O MEU CASO, POIS AMBOS DIFEREM DOS QUE REALMENTE CONSTAM NA CAIXA E NOS PRODUTOS.

DESSA FORMA, SOLICITO MANUAL EM PORTUGUÊS, CAIXA OU DEVIDA GARANTIA DE 02 ANOS COM O NUMERO DE SÉRIE QUE CONSTA NA MINHA CÃMERA, POIS, NÃO POSSUO NEM A NOTA E NEM TAL CERTIFICADO POR NEGLIGÊNCIA SEJA DO PONTOFRIO, SEJA DA BESTSHOP DO BRASIL.

ADEMAIS, A LENTE ERA PARA SER A LENTE VRII COMO CONSTA NA CAIXA, E, A LENTE É APENAS VR.





OBS. TENTEI CONTATO APENAS COM O PONTOFRIO, SITE DO QUAL REALIZEI A COMPRA, MAS, PARA VARIAR O SAC OU ESTÁ OCUPADO OU FORA DO AR. OU SISTEMA LENTO.





AGUARDO INFORMAÇÕES.



DR. VINICIUS AVILA MOY

OAB/RS 85.*******