O produto ainda não foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2016 às 22:05
ID: 18151729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um carregador portátil no dia 19 de março com entrega prevista para até o dia 28. Até o dia 8 de abril o pedido não havia sido despachado e nada me foi avisado. Mandei um e-mail perguntando e me informaram que em breve o produto seria enviado. Hoje, dia 18 de abril, o produto não foi enviada e não me deram sequer uma previsão para a entrega.
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Resposta da empresa
29/06/2016 às 11:17
Prezado
Conforme constatei em nossos registros, esclarecemos o ocorrido referente ao seu questionamento e a solução dada.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e enfatizamos que estamos trabalhando com seriedade para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra pela Internet.
Sua opinião é muito importante para nós, por isso solicitamos a sua avaliação no site do Reclame Aqui.
Atenciosamente
Fernanda Amaral
Atendimento Reclame Aqui Best Shop Brasil