Best Shop Brasil

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

20/02/2016 às 11:55

ID: 16864514

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 3 Plafons de sobrepor na loja Best Shop Brasil dia 19 de Janeiro, os produtos vieram todos errados, um com a cor diferente e os outros dois menores de marca diferente da comprada (desrespeito total com o consumidor) me mandaram uma marca chinesa KANKAI. Solicitei a troca e me falaram pra enviar os produtos mas não me deram naquele momento a autorização de envio pelos correios (o que é por lei obrigação deles) depois de muita insistência obtive o código para envio. Daí então, recebo um e-mail automático como se tivesse realizado uma nova compra e sem nenhuma instrução de procedimento, aí você liga na loja e ninguém atende, solicita urgência porque já se passaram 30 dias da compra e seu produto não chega, só me resta uma coisa, informar aos outros consumidores que não comprem nessa loja e fazer o cancelamento. O atendimento ao cliente é muitooo ruim, o pós venda é péssimo e o compromisso deixa a desejar.