Best Shop Express

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

04/11/2016 às 00:23

ID: 21928563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe realizou uma compra nesta empresa Shop express no dia 20/10 , informou que recebeu varias ligações de uma vendedora chamada Hilda que ofertou alguns produtos, mas não sabe dizer o que comprou, enfim tentei ligar na empresa para solicitar o cancelamento mas infelizmente é um desrespeito muito grande, não existe NINGUÉM que de o atendimento ao consumidor, apenas informa que não tem cancelamento. Liguei no SAC fui atendida pela Thalita que informou que alguém entraria em contato para fazer o atendimento mas não recebi ligação nenhuma, liguei novamente ao SAC informei o que aconteceu e atendente pediu para aguardar que estava no prazo e desligou o telefone na cara. Protocolo das ligações? não existe.... é a maior enrolação . O PROCON , orienta a receber a mercadoria para cancelar após sete dias do recebimento, mas não recebi mercadoria nenhuma e também não sei por onde a mesma esta... Enfim preciso cancelar a compra mas não consigo.