Produto não entregue
Em réplica
Muritiba - BA
12/02/2024 às 15:31
ID: 182423549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um capinha de celular no dia 02/02/*******, recebi o e-mail de confirmação de pagamento, Depois disso tentei consultar o rastreio e fazer contato sem sucesso. o Whatssap é uma faça, telefone faça nem e-mail. esta empresa realmente existe?
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Resposta da empresa
15/02/2024 às 10:49
Olá, Ednei!
Espero que esteja tudo bem com você!
Perdoe a demora na sua resposta, devido ao feriado de carnaval, voltamos as atividades normais hoje.
Informo que enviamos uma resposta para a sua caixa de e-mail, caso não tenha recebido, verifique a caixa de spam também.
O nosso WhatsApp no momento se encontrar parado, estamos trabalhando para adicionar a automação por WhatsApp, estando parado.
Sobre o seu pedido, já informamos a situação e o código de rastreamento do mesmo.
Equipe | Best Shop Imports
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 08:21
Bom dia !!!
Recebi o código de rastreio, mas esse código está informado na mensagem que não encontra o item, está correto este código??
Favor verificar, pois até o momento não consegui acompanhar
Réplica da empresa
20/02/2024 às 09:36
Bom dia, Ednei!
Espero que esteja tudo bem com você!
O seu código de rastreio está correto, como os nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores estrangeiros o código leva um tempo para atualizar e entrar no sistema dos correios.
Mas, você pode acompanhar por outros sites:
https://*******
https://*******
Espero ter ajudado com a sua dúvida!
Equipe | Best Shop Imports