Best Software

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Unaí - MG

10/06/2022 às 17:46

ID: 144939089

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No dia 14 04 ******* pedi minha esposa para comprar para mim o curso de Digitação da empresa Best Software [Conforme mostra imagem anexa 1]. Para fazer a compra preenchi todos os dados no site, mas fui informado de que só poderia acessar o programa se reenviasse novamente todos os meus dados [nome, cpf, telefone, email, endereço] para eles por e-mail, o que já achei suspeito. Pois já comprei outros programas e nunca pediu esses dados, pois já constam no site. Mesmo assim enviei. Passado mais de mês nada de receber o tal código de liberação do produto. Entrei em contato novamente alegaram não terem recebido o e-mail. Enviei novamente todos os dados citados acima pelo e-mail, no dia 31 de maio. E fiquei aguardando. Nesse meio tempo foi preciso formatar o pc que seria instalado por estar lento [é um positivo PCTV antiguinho]. Quando terminou a formatação fui verificar se já tinha o código no e-mail para instalar no programa. Baixei o programa e inseri o código. Deu código inválido. Entrei em contato com o suporte e desde então eles nunca respondiam. Após uma ligação hoje um senhor grosseiro e mal educado disse que já tinha passado o código. Minha esposa explicou que o código não batia com o código da máquina, conforme mostra a imgem 2. O atendente disse que não passaria porque já tinha passado um. Minha esposa explicou a ele que não chegou a instalar o tal ******* demoraram tanto a enviar, desde o dia da compra e explicou da formatação do PC. Ele disse que não passaria o ******* já havia gerado um anterior de acordo com o número preenchido em "número da máquina". Ela então pediu que ele ensinasse a modificar esse número, para colocar o número para o qual ele teria gerado o código. Ele gritou ao telefone. Foi grosseiro. Ela pediu a devolução do dinheiro. Ele disse que não devolveria. Agora estou sem o programa e sem o dinheiro. E nem sei se esta empresa é de confiança. Se queria só mesmo acesso ao meu computador para atividades desconhecidas.