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São Luís - MA

10/04/2025 às 02:49

ID: 214413625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um projetor nessa loja pela plataforma mercado livre. A garantia era de 3 meses e o produto foi descrito pela loja como um dos melhores custo benefício (paguei mais caro porque na descrição o produto era melhor que os demais projetores domésticos). No entanto, em menos de dois meses o produto já não queria ligar e mexia sozinho. O grande problema é que a loja não responde minhas mensagens, já estou oferecendo a dias vídeos que comprovem o defeito e a loja ignora minhas mensagens. Expliquei a situação e nada de me enviarem um email para que eu consiga enviar os vídeos que comprovem o defeito. Até um número de whatsapp serviriam. O projetor nunca saiu de casa e nunca caiu.