Comprei um Produto e não recebi
Respondida
Cuiabá - MT
18/09/2024 às 11:16
ID: 197672651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (incensário) desta empresa em 02/09/*******, não recebi até o momento e não consigo retorno da mesma.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 15:25
Olá André, como vai?
Localizamos seu pedido em nosso sistema e verificamos que o mesmo já foi entregue em seu endereço. Ao analisarmos o motivo do atraso na entrega, verificamos o seguinte: Sua compra foi realizada em 02/09 e seu produto foi postado em 10/09 (dentro do prazo estimado em nosso site, que é de até 10 dias úteis). A transportadora responsável pelo transporte e entrega do produto, estimou o prazo de 6 a 7 dias úteis, entretanto, com base nas informações obtidas através do código de rastreio n*******6, verificamos que o prazo estimado pela transportadora não foi cumprido, pois, o produto foi entregue no dia 27/09, ou seja, houve um atraso de 6 dias por parte da transportadora.
Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos procurar!
Atenciosamente,
Gê
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