Compra em outubro de *******
Em réplica
Salvador - BA
24/05/2023 às 08:46
ID: 165201905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei umas toalhas..
Em resumo da ópera a bestvarejo( que de best não tem nada) disse que a transportadora devolveu meu produto para o vendedor, mas não devolve meu dinheiro. Pq? Só Deus sabe!
Que coisa mais triste!
Falta de respeito uma empresa q só está tirando dinheiro das pessoas.
Já solicitei meu reembolso desde março e quero meu dinheiro.
Indignada com essa situação.
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Resposta da empresa
29/05/2023 às 10:45
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para o seu pedido.
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
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Estamos à disposição!
Em caso de dúvidas adicionais, fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em, no máximo, 72 horas úteis.
Atenciosamente, Juliana - Time de Relacionamento Best Varejos.
Réplica do consumidor
07/06/2023 às 19:30
No aguardo da solução