produto não recebido
Respondida
Iaçu - BA
26/05/2023 às 12:42
ID: 165360643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz duas compra: um kit com 10 camisas e outro kit com 5 camisas, recebi um pedido com duas camisas, não sei se foi referente ao pedido de 10 ou 5, na verdade veio faltando e até hoje não recebi o outro, tento entrar em contato com o telefone indicado e o mesmo não atende e o pior continua descontando, um pedido em 8 vezes e o outro em 12x.
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Resposta da empresa
27/05/2023 às 04:16
Olá, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o ocorrido. Vamos trabalhar para solucionar seu problema e dar uma atenção especial para o seu pedido.
Em breve entraremos em contato com o (a) Sr. através de nosso Suporte para sanar todos os problemas.
O e-mail pode ter sido encaminhado para a caixa de Spam, favor conferir.
Qualquer outra dúvida, poderá entrar em contato com o nosso SAC via e-mail disponível em Central de Ajuda em nosso site.
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Estamos à disposição!
Em caso de dúvidas adicionais, fique à vontade para entrar em contato conosco através do nosso canal oficial.
Todos os atendimentos e Suporte são realizados através de e-mail.
Respondemos todas solicitações em, no máximo, 72 horas úteis.
Atenciosamente, Juliana - Time de Relacionamento Best Varejos.