Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2024 às 17:15

ID: 187069459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos um spa da marca Bestway na Leroy Merlin em dezembro de *******.
Em fevereiro desse ano, o motor parou de funcionar.
Ligamos no SAC e nos pediram para tirar foto , fazer vídeo e enviar a NF.
Depois disso, pediram para desmontarmos o motor, fazer proteção com plástico bolha, colocar na caixa que o correio iria retirar!
Esse trâmite todo demorou 2 meses!
Um absurdo!
Uma afronta contra clientes!
Essa empresa e um lixo!
O correio não apareceu e ninguém nos dá respaldo!!!!!
Super arrependida de ter adquirido esse spa!

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Consideração final do consumidor

09/06/2024 às 09:35

OMISSOS, [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta! Paguei quase R$6.******* pelo SPA que apresentou defeito 2 meses após a instalação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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