Caução não estornado após checkout no Hotel Best Western em Savana, GA
Resolvido
Goiânia - GO
22/01/2026 às 07:33
ID: 238452355
E tire no Hotel Best Western em Savana na Georgia, paguei a minha reserva online, mas ao chegar ao estabelecimento tive que dar meu cartão para pagar um caução que seria cancelado do meu cartão. Assim que eu deixar seu hotel. Até hoje a gente vai fazer alguns dias que deixou o hotel ainda não foi cancelada. Segue o número da reserva.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:13
Prezada Sra. Verônica,
Agradecemos pelo seu contato e preferência pelos hotéis da BWH Hotels.
Solicitamos que a nossa Central de Atendimento faça contato contigo diretamente, mas se preferir se adiantar e contatá-los, segue o número paa atendimento no Brasil de segunda a sexta-feira, das 12h às 20:30h: 0800-761-0882.
Atenciosamente,
Equipe BWH Hotels Brasil
Réplica da empresa
23/01/2026 às 10:04
Prezada Sra. Verônica,
Fomos informados pela nossa Central de Atendimento que foi feito contato contigo, e o problema esclarecido/ solucionado.
Esperamos recebê-la em mais hotéis da BWH Hotels ao redor do mundo, são mais de 4.300 propriedades em 100 países.
Atenciosamente,
Equipe BWH Hotels Brasil
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 15:38
Resolveram no mesmo dia !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10