Compra de 12 meses de CapCut Pro não recebida após anúncio de envio instantâneo e sem retorno do suporte.
Em réplica
Cristal do Sul - RS
18/06/2026 às 09:23
ID: 251723197
Fiz a compra de 12 meses de capcut pro, ontem no inicio da tarde, e até agora não recebi. Cadastrei meu E-mail corretamente: *****
No anúncio dizia "Envio instantâneo" E nada ainda. Sem retorno do suporte
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:33
Olá, tudo bem?
O seu pedido é entregue no email. Algumas vezes ele pode parar na sua caixa de spam.
Peço que verifique em sua caixa de spam, caso não esteja lá entre em contato conosco através do nosso email: [email protected]
ou acesse seu pedido pelo site abaixo:
https://bestllicencas.com.br/acessar-produto-2/
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 07:54
Não está no Spam! E nem no "Acessar produto" Conforme o print que eu enviei, aparentemente vocês nem visualizaram. Aparece "Nao encontramos produtos liberados para este e-mail nos status aprovados configurados."
NÃO RECEBI NADA NO E-MAIL!