[Editado pelo Reclame Aqui], vende produto e não entrega o que vende.

Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/07/2026 às 12:15
ID: 252906351
Adquiri 3 produtos e o produto que eu mais precisava não funciona, fiz acesso com todas as contas que eles disponibilizaram e não funciona, mando email e eles demoram muito pra responder, mesmo enviando prints eles respondem pra fazer o que eu ja fiz. Whatsapp não funciona, pedi a devolução do valor pago, pois o mesmo não entregou o que eu comprei e mesmo assim eles não respondem, não dão atendimento que dizem que dão, suporte nota zero.
Quero a devolução do valor pago, pois é [Editado pelo Reclame Aqui], atendimento 24h é mentira, pois eles não respondem whats, email eles demoram e são falhos, não passam informações, só falam 3 palavras .
* produto não funciona
* atendimento horrivel
*informações e [Editado pelo Reclame Aqui]s
no site diz que atendimento é 24h por 7 dias . mas não atendem nada, não auxilia em nada.
Aos novos e futuros clientes, cuidado para não se estressar, pois é tudo [Editado pelo Reclame Aqui], eles enviam os link para acesso, mas quando acessa é tudo limitado, não funiona pois já deu o limite permitido, isso pq eu nem usei, só mandei uma mensagem.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 14:34
Olá, boa tarde!
Reembolso é solicitado através do nosso email. Após o preenchimento, basta aguardar o prazo informado no formulário.
Qualquer dúvida seguimos a disposição nos nossos canais de atendimento.
Mas caso queira ter acesso ao seu produto, clique no link abaixo:
https://bestllicencas.com.br/acessar-produto-2/
Réplica do consumidor
04/07/2026 às 14:49
[Editado pelo Reclame Aqui] - solicitei reembolso e não fizeram, eles informam que são 30 dias uteis para reembol via pix. [Editado pelo Reclame Aqui]. atendimento péssimo. não respondem emails, whatsapp, só respondem por aqui. Não comprem nada dessa empresa, é [Editado pelo Reclame Aqui]. tanto que está cheio de reclamação aqui. Eu não recomendo!!!!
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 14:50
NÃO COMPREM NADA NESSE SITE, TUDO [Editado pelo Reclame Aqui]. SÃO *****... FALAM QUE DÃO ASSISTENCIAS 24H POR 7 DIAS NA SEMANA, TUDO MENTIRA.. NÃO ATENDEM NADA, NEM POR E-MAIL NEM POR WHATSAPP.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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