Propaganda enganosa e falta de suporte para reembolso de aplicativos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 11:36
ID: 256752681
Ontem dia 18/08/2026 fiz uma compra no site deles para ter acesso à três aplicativos premium e em nenhum momento é anunciado de que a "licença" é compartilhada, que seria uma conta deles para todo mundo, propaganda enganosa, achamos que vamos comprar a nossa "licença" e no final é apenas um acesso deles que é o mesmo para todos que compram, por isso diante da lei do consumidor pedir reembolso e cancelamento pelo e-mail e WhatsApp fornecido no site oficial deles e não obtive resposta, agora quando perguntei no e-mail sobre a dificuldade com um acesso me responderam em minutos, primeiro um robô e depois um e-mail "humano" explicando, agora quando falei sobre reembolso e cancelamento, sumiram, estarei denunciando ao Procon também, não comprem essa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:40
Olá, boa tarde!
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