Computador com defeito e desligando sozinho - Teclado e monitor com problemas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2025 às 21:56
ID: 227457157
comprei o computador e esta desligando sozinho e com o teclado horrível que nem funciona experiências horrível muita [Editado pelo Reclame Aqui] o que a empresa best boy e o site kabum estao fazendo com os consumidores nao comprem computadores nessa empresa pois é enganosa e distribui produtos quebrados ou com defeitos meu teclado e monitor estão ruim a 3 meses pois veio com defeito desde que chegou 22 de junho de 2025 e não recebo nenhuma resposta .
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 14:56
Olá Thayssa Souza, boa tarde! Espero que essa mensagem a encontre bem.
Agradecemos pelo seu feedback, pois é por meio dele que realizamos melhorias contínuas para garantir a satisfação dos nossos clientes.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido e transtornos causados com a sua compra. Temos a satisfação de informar que o seu caso foi devidamente resolvido, com foco na sua experiência e plena satisfação como cliente. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e garantir a confiança em cada etapa da sua compra.
Atenciosamente,
Gabrielle