Placa de video RX ******* Golden Memory NVDIA falsificada

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

08/12/2023 às 11:46

ID: 177757211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma placa de vídeo RX ******* Golden Memory NVIDIA GE FORCE 12GB vendida pela BEST BOY no marketplace da KABUM, e quando fui realizar a instalação, da mesma forma que em outras reclamações que já visualizei aqui no reclame aqui sobre a Best Boy, o site oficial da NVIDIA não reconhece o drive da placa como sendo dela, e um QR CODE enviado junto com a placa, pratica que nao e da NVDIA, indicando uma pasta para baixar o referido drive, que está vazia, impossibilitando a instalação da placa. Tentei acionar desde 06/12/23 o atendimento da Best Boy e sem sucesso.

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Resposta da empresa

18/12/2023 às 17:20

Oii Luís, aqui é a Carol. Tudo bem?
Espero que sim =)

Já estamos dando procedência no seu caso via portal e WhatsApp, e tratando da forma que seja melhor para o senhor.
Aproveitamos este canal para reforçar nossa disponibilidade de esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.

Central Telefônica:*******
WhatsApp:*******
Site: https://*******
E-mails: *******
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Réplica do consumidor

20/12/2023 às 09:04

Recebi o contato e prometeram enviar o código de postagem para devolução, mas até agora nada foi enviado. O prazo de 3 dias que foi prometido já passou e até agora nada. Pelo WhatsApp não respondem.