Placa de vídeo RX580 com defeito .
Respondida
Maceió - AL
20/09/2025 às 02:02
ID: 227381751
Comprei um produto - placa de vídeo RX580, pelo site da Kabum, após o uso de 7 meses o produto apresentou problema (parou de funcionar), assim que isso aconteceu, entre em contato via chat da loja (Kabum+chat do vendedor),e pediram mais detalhes sobre o ocorrido, no entanto, após o envio retalho do acontecido + foto, não tive mais retorno da loja. Um pós venda muito falho, pois vou ficar com a peça com defeito e mais de 700 no prejuízo.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:13
Olá Alan, boa tarde! Espero que essa mensagem a encontre bem.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados. Agradecemos pelo seu feedback, pois é por meio dele que realizamos melhorias contínuas para garantir a satisfação dos nossos clientes.
Temos a satisfação de informar que o seu caso foi devidamente resolvido, com foco na sua experiência e plena satisfação como cliente. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e garantir a confiança em cada etapa da sua compra.
Atenciosamente,
Gabrielle